Localo ile Google İşletme Profillerinizin görünürlüğünü birkaç kat daha hızlı ve iyi bir şekilde artırıyoruz!

Huzurlu, pastoral bir yerde bulunan bir pazarlama şirketi

‍

Sebastian - Bize şirketiniz hakkında biraz daha bilgi verebilir misiniz? 

Joanna - Şirketleri internette tanıtan bir pazarlama ajansıyız. Hizmetlerimizi, çevrimiçi reklamcılığa yatırım yapmak ve böylece ürün veya hizmetlerinin satışlarını artıracak yeni müşterilere ulaşmak isteyen işletme sahiplerine adadık.
‍

Sebastian - Şirketiniz nerede bulunuyor? 

Joanna - Burası harika bir yer! Ofisimiz, Polonya'nın güneyinde güzel ve pitoresk bir kasabada yolumuzun dışında yer alıyor. Şehrin koşuşturması ve etrafta yüzlerce araba yerine, sessizlik, orman, temiz hava, yürüyüş için harika yollar ve her gün birlikte çalışma fırsatı bulduğum çok sayıda harika ve nazik insan var.

‍

‍

Müşterileriyle nasıl ilgileniyorlar?

Sebastian - Yönettiğiniz departman ne tür hizmetler sunuyor?  

Joanna - Departmanımız yalnızca müşterilerimiz için Google İşletme Profillerini yönetme, izleme ve görünürlüğünü artırma konusunda uzmanlaşmıştır. Bunu Pazartesi'den Cuma'ya kadar her gün yapıyoruz.

‍

Sebastian - Bu müşteri hizmetleri süreci neye benziyor?

Joanna - Çok basit. Müşteri bize bir sorunla geliyor ve bu esas olarak Google İşletme Profilinin internette görünürlüğünün olmaması. Müşterinin şirket profilini tanıdıktan, Google görünürlüğünü kontrol ettikten ve müşterinin beklentilerini öğrendikten sonra, satış departmanı müşteriyle bir sözleşme imzaladığımız kişiselleştirilmiş bir teklif hazırlar. 

‍

O zaman böyle bir müşteri benim kanatlarım altına girer. Ben de müşteri için kaydedilen ilerlemeyi ve gerçekleştirilen eylemleri sürekli olarak izlerken özel bir uzman atıyorum. 

Bir sonraki adım, bir uzmanın çalışmasıdır:

‍

1. Müşterinin işini ve pazarını derinlemesine araştırır ve müşteriyle çeşitli görüşmeler yapar.
2. İlk çeyrek için bir eylem planı hazırlar
3. Şirketi Localo'daki görünürlük izlemesine ekler
4. Localo aracı ile optimizasyonları hazırlar ve onaylandıktan sonra uygular
5. Müşteriye yapılan işi ve sonuçları Localo'dan bir görünürlük raporu şeklinde raporlar

‍

Sebastian - Piyasadaki konumunuz nedir?

Joanna - Aracı kullanmaya başlamadan önce bile Polonya'daki birçok iyi şirketten biriydik. Yine de Localo'nun satış departmanına ve Google İşletme Profili departmanına uygulanması, hizmet, hedeflere ulaşma ve işletmenin görünürlüğündeki artışı gösteren etkilerin raporlanması söz konusu olduğunda bizi Polonya'daki en iyi şirketlerden biri haline getirdi.

‍

‍

KS Ajans Localo'yu nasıl kullanıyor?

‍

Sebastian - Localo'yu kullanmadan önce ajansın en büyük sorunları nelerdi?

Joanna - Kulağa garip gelebilir ama müşteri edinme ve hizmet sürecimizin her aşamasında Localo sayesinde çözdüğümüz bir sorun vardı. 

‍

Sebastian - Bize biraz sırrından bahsedebilir ve "sihrini" paylaşabilir misin? 

Joanna - Şey, birazcık, yapabilirim. ;) Öyleyse en baştan başlayalım.

‍

Pozisyonunuzu kontrol ederek başlayın

‍

Her şey, daha önce işletme sahipleriyle konuşurken Google İşletme Profillerinin şehirdeki pek çok konumda müşteriler tarafından maalesef görünmez olduğu konusunda onları ikna edemeyen satış departmanının kendisiyle başlıyor.

‍

Ücretsiz yerel sıralama denetleyicisi ile her şey değişti. 

‍

Şu andan itibaren, müşterilere daha işbirliğini kurmadan önce işlerinin kentsel alanlardaki görünürlüğünü kolayca gösterebiliyoruz.

‍

Müşteriler için bir mıknatıs gibi çalışır.

‍

‍

Zaman

‍

Bir diğer sorun da optimizasyon yapmak için gereken zamandı. Piyasada henüz böyle bir araç yoktu - neredeyse tüm analizleri ve optimizasyonları manuel olarak gerçekleştirdik, bu da zamanımızın çoğunu ve sonuç olarak müşterilerimizin bütçelerinin çoğunu tüketti. 

Şu andan itibaren, birkaç saniye içinde birkaç ay için hazır bir eylem planı oluşturan Localo'da şirketin denetimine giriyoruz.

‍

‍

‍

Son sorun

‍

Son sorun ise müşterilerimiz için bir ay boyunca işletme görünürlük raporlarını manuel olarak hazırlamak zorunda kalmamızdı ki bu müşteriler için çok önemliydi. Yine de, örneğin müşteri için birkaç Google İşletme Profilini daha optimize etmek için harcayabileceğimiz değerli zamanımızı boşa harcıyorduk.

‍

İşte müşterilerimize gönderdiğimiz optimizasyon öncesi ve sonrası ızgaralardan bazı örnekler:

‍

‍

Localo, satış sürecinde ve sonrasında müşteri hizmetlerinde onlara yardımcı oluyor

‍

Sebastian - Tamam, aracımızı KS ajanslarında hangi aşamalarda ve nasıl kullandığınızı zaten biliyorum. Şimdi Localo'nun size ne konuda yardımcı olduğunu kısaca özetleyebilir misiniz?

Joanna - Elbette! 

‍

Localo sayesinde, hizmet kalitemizi ve acentemiz tarafından sunulan hizmetleri artırdık ve yeni müşteriler edinmek ve hizmet vermek için harcanan zamandan tasarruf ettik; bu da şirketimizin mali durumu ve müşterilerimizin mali durumu üzerinde gözle görülür bir etkiye sahip oldu. 

‍

Sebastian - Harika, teşekkürler! 

Joanna - Teşekkürler! 

‍

‍