Silinen Google Yorumları nasıl görülür? Localo ile bunu nasıl yapacağınıza göz atın.

Bu nedenle, müşterilerin düzenli olarak olumlu yorumlar bırakmasını sağlamak, özellikle Google Haritalar aracılığıyla yeni müşteriler kazanan yerel işletmeler için önceliklerden biridir. Ancak Google incelemeleri, Google'ın dahili mekanizmaları tarafından hatalı olarak işaretlendiğinde kaldırılabilir. İncelemeyi yapanların kendileri de bunları silebilir. Ancak, bu geri alınamaz bir durum değildir - Google'a başarılı bir şekilde itiraz etmek veya incelemenin yazarıyla iletişime geçmek genellikle mümkündür.

Bu makalede, Google İşletme Profilinde yayınlanan çevrimiçi incelemelerin görüntülenmemesinin en yaygın nedenlerinden bazılarını sunacağız. Ayrıca, Localo'nun yeni özelliği sayesinde işletme profilinizdeki silinmiş Google incelemelerine bile nasıl erişebileceğinizi göstereceğiz. Onları geri yüklemenize veya onları yazan müşterilerle iletişime geçmenize yardımcı olabilir.

Google işletme incelemelerini ne zaman kaldırır?

Google'ın incelemeleri ne zaman sildiğini takip etmek o kadar kolay değildir. Bunun hem incelemeyi bırakan kullanıcı hem de görüşü şüpheli olarak sınıflandıran Google'ın algoritması açısından çeşitli nedenleri olabilir.

İşte Google incelemelerinin şirketinizin işletme profilinden kaybolmasının mümkün olmasının en önemli nedenlerinden bazılarına daha yakından bir bakış.

1. Yeni oluşturulan Google İşletme Profili

Bir işletme yeni bir Google İşletme Profili oluşturduğunda, incelemeler hemen görünmeyebilir. Google'ın önce en son bilgileri doğrulaması gerekir ve bu da birkaç gün ila birkaç hafta sürebilir. Bu nedenle, bu sürecin tamamlanması için sabırla beklemek önemlidir.

2. İncelemeler için Google kuralları

Google'ın, Google İşletme Profilindeki incelemelere nelerin dahil edilebileceğine ilişkin belirli içerik politikaları vardır. Bir yorum bu kuralları ihlal ediyorsa (örneğin saldırgan içerik içeriyorsa), Google bu yorumu kaldırma hakkına sahiptir.

Google'ın işletme profillerindeki incelemelerle ilgili kurallarını platformun Hüküm ve Koşullarından öğrenebilirsiniz.

3. Google güncellemeleri

Google algoritmalarını ve politikalarını düzenli olarak güncellemektedir. Bazen bu güncellemeler yorumların görünürlüğünü geçici veya kalıcı olarak etkileyebilir. Bu gibi durumlarda, sorunu açıklığa kavuşturmak için Google destek birimiyle iletişime geçmekte fayda vardır.

4. Aşırı inceleme kaldırma

Bir işletme Google İşletme Profilinden sık sık yorumları kaldırıyorsa, Google bunu kamuoyunun manipülasyonu olarak yorumlayabilir. Aşırı durumlarda Google, söz konusu işletmeyle ilgili tüm yorumları gizleyebilir - buna işletmenizle ilgili gerçek ve güvenilir yorumlar da dahildir.

Bu nedenle, olumsuz bir yorum görürseniz, müşteriyle iletişime geçmeye ve durumu açıklamaya çalışın. Sonunda, müşteriyi olumsuz yorumu silmeye veya düzenlemeye ikna etmek genellikle mümkündür.

5. Sahte yorumlar

Google, Google İşletme Profillerindeki sahte incelemeler konusunda büyük endişe duymaktadır. Platform, bir işletme profilinde sahte bir inceleme (veya birkaç inceleme) olduğunu fark ederse veya spam şüphesi varsa, söz konusu inceleme kaldırılabilir. Aynı durum, profilimize Google yorumu bırakmaları için kullanıcılara ödeme yapmamız halinde de geçerlidir. Bu tür durumlar, işletme kaydımızın tamamen askıya alınmasıyla sonuçlanabilir.

Bu politika aynı zamanda profilleri korumak için tasarlanmıştır. Dürüst olmayan bir rakip, örneğin profilimizde birkaç olumsuz yorum bırakırsa, algoritma bunu fark edecek ve sahte Google yorumları kaldırılabilecektir.

Google Haritalar'daki incelememin neden görünmediğini nasıl öğrenebilirim?

İncelemenin yazarı sizseniz, Google size incelemenizin yayınlanmadığına dair bir bildirim gönderecektir. Bu bilgiyi, hangi Google yönergelerini karşılamadığına veya Google'ın hizmet şartlarını hangi yönlerden ihlal ettiğine dair bir açıklama ile birlikte alacaksınız.

Bu gibi durumlarda, konuyu yeniden değerlendirebilecek ve görüşü işletme profiline geri yükleyebilecek Google desteğine başvurmak iyi olur. Bunu, yorumunuzun yanında bulunan özel bir düğmeyi kullanarak yapabilirsiniz. Genellikle buna değer - bir incelemenin işletme hesabına geri yüklenebilmesi için önemli bir şans vardır. Google'ın algoritmaları mükemmel değildir ve Google platformunun eylemlerine etkili bir şekilde itiraz edilebilir - pasif kalmamanızı öneririz!

İnceleme yazarlarını, yayınlanan içeriklerinin nasıl performans gösterdiği konusunda bilgilendirmek Google'ın politikalarından biridir. Görüşünüz kaldırılırsa ve diğer kullanıcılara yardımcı olduğu kanıtlanırsa size bildirilecektir.

Google İşletme Profilimden kaybolan yorumlara nasıl erişebilirim? Onları nasıl geri yükleyebilirim?

Yakın zamanda, Localo uygulamasına bu konuda size yardımcı olabilecek yeni bir özellik ekledik. Abone olduğunuz ve işletme profilinizi Localo hesabınıza bağladığınız andan itibaren, Google İşletme Profilinizde görünen tüm Google yorumları da veritabanımızda saklanacaktır.

Bunları Localo uygulamasında Silinenler sekmesinin altındaki Yorumlar bölümünde bulabilirsiniz. Orada silinen yorumlarınızı ve onlara verdiğiniz yanıtları bulacaksınız. (Önemli: Ne yazık ki, Google İşletme Profili Localo ile birleştirilmeden önce silinmiş olan yorumları bulamazsınız. Bu incelemeler yalnızca Google'ın veritabanlarında saklanmaktadır).

Silinen incelemelerin yazarlarını tanıdığınızı veya onlarla iletişim kurabildiğinizi varsayalım. Bu durumda, onlara geri dönebilir ve önceki bölümde açıklanan mekanizmayı kullanarak Google incelemesini İşletme Profilinize geri yüklemelerini isteyebilirsiniz.

Onları teşvik etmek için, bu tür müşterilere sonraki alışverişlerinde indirim sunabilirsiniz - bu işinize zarar vermez ve birkaç satış daha sağlayabilir.

Özet

Google değerlendirme yönetimi konusundaki deneyimlerimiz, Google'ın platform algoritmalarının ve hatta Google'ın müşteri hizmetlerinin değerlendirmeleri kaldırmaya ilişkin kararlarının yalnızca bazen kesin olduğunu göstermektedir. İnceleme yazarlarına itiraz etmeyi veya onlarla iletişime geçmeyi denemenizi öneririz - bu genellikle çok sayıda Google incelemesinin Google ve Google Haritalar'daki işletme profilinize geri yüklenmesine yardımcı olur ve işletmenizin görünürlüğünü artırmasına, yeni müşteriler kazanmasına ve şirketinizin çevrimiçi itibarını oluşturmasına yardımcı olur.